Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Welink Tech SAS (SIREN 984 800 136, RCS Nanterre) et tout utilisateur du service StoryLoop (https://storyloopkids.com).

2. Offre Découverte (0 €)

Chaque nouvel utilisateur bénéficie de 3 histoires personnalisées complètes offertes, strictement sans carte bancaire requise et sans engagement. Aucune reconduction tacite ni prélèvement automatique à l’issue de cette offre.

3. Tarification, Abonnements & Packs Sans Abonnement

Au-delà des 3 histoires gratuites en streaming, l’accès aux fonctionnalités complètes s’effectue selon les formules suivantes (tarifs TTC, paiement sécurisé par Stripe) :

• Pass Famille Annuel (59 € / an) : inclut jusqu'à 25 histoires par mois pour toute la fratrie, le Studio Voix illimité, la synchronisation avec les boîtes Yoto (Make Your Own), Lunii et les exports MP3 bruts sans DRM (équivalent à 4,91 €/mois).
• Pass Famille Mensuel (6,99 € / mois) : sans engagement de durée, résiliable en 1 clic à tout moment depuis l’espace parent ou par email à support@storyloopkids.com (la résiliation prend effet à la date d’échéance de la période en cours).
• Pack 10 Histoires (19 € en paiement unique sans abonnement) : 10 histoires personnalisées complètes, crédits valables à vie sans date d'expiration, exports MP3 bruts et liaison Yoto inclus, strictement sans prélèvement récurrent.
• Pass Famille Lifetime (89 € en paiement unique sans abonnement) : accès à vie pour toute la fratrie à l’ensemble des fonctionnalités du Pass Famille, sans aucun abonnement ni reconduction.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques consommés (histoires générées).

5. Propriété des contenus

Les histoires générées appartiennent au parent créateur pour un usage privé et familial. Toute diffusion commerciale est interdite.

6. Responsabilité

StoryLoop s’engage à fournir un service fonctionnel. En cas d’interruption technique, une génération échouée n’est pas décomptée du quota mensuel.

7. Litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français. Tribunal compétent : Paris.